Главная страница Контактные данные Карта проекта FAQ Форма заказа News

Научная статья «Психолого-рефлексивные особенности организации поведения потребителей страховых услуг»

Article "Psycho-reflective features of the organization of behavior of insurance services consumers"

Наши услуги

Рецензируемые журналы

Архив

Оплата

Подписка

Методический раздел

Подбор оппонентов

Архивные данные психологической статьи Васютина Р.Н.

Archival data of the article written by Vasyutin R.N.

Выходные данные статьи в журнале по психологии

Article output data

Раздел / Sectional title
[RUS]
Психология труда, инженерная психология, эргономика
[ENG]
Labor psychology, engineering psychology, ergonomics
Страницы / Pages 107-125
Тип / Type [RAR] – Научная статья
Коды / Numbers [УДК] 159.9:316.77
Заглавие / Title
[RUS]
Психолого-рефлексивные особенности организации поведения потребителей страховых услуг
[ENG]
Psycho-reflective features of the organization of behavior of insurance services consumers
Авторы / Authors
[RUS]
Васютин
Руслан Николаевич
Кандидат психологических наук, докторант,
филиал Института рефлексивной психологии творчества и гуманизации образования
[ENG]
Vasyutin
Ruslan Nikolaevich
PhD (Psychology), doctoral student,
Branch of the Institute of reflexive psychology of creativity and education humanization
Аннотация / Abstract
[RUS]
Статья посвящена актуальной, но недостаточно изученной теме научного обеспечения эффективности менеджмента в условиях развития современной рыночной экономики. С позиций инновационной рефлексивно-организационной психологии анализируются проблемы диагностики, анализа и прогнозирования поведения потребителей сферы страховых услуг в различных финансово-экономических и социально-психологических условиях с целью разработки практико-ориентированных средств оптимизации управленческой деятельности в системе службы персонала в современных быстроразвивающихся страховых компаниях.
[ENG]
The article is devoted to actual and understudied topic of scientific support for the effectiveness of management in the conditions of modern market economy. From the standpoint of innovation reflexive-organizational psychology the article analyzes problems of diagnosis, analysis and prediction in behavior of consumer of insurance services in a variety of financial, economic and socio-psychological conditions, for the development of practice-oriented means of optimization of administrative activity in the service of the staff in fast growing insurance companies. An original reflexive and organizational method of social and psychological control of the behavior of consumers of insurance services in the mega-groups and information and network environments of modern society is proposed. Taking into account the results of the pilot study the behavior of consumers of insurance services is categorizeв into different types in mega-groups and networks in society. Reflective technology offers diagnostics and reflexive training in order to optimize the control on the behavior of financial services users in problem-conflict situations inherent to the modern economy of developing countries.
Текст / Text
[RUS]
Введение В начале ХХI в. бурно развиваются рефлексивные науки…
(Вы можете ознакомиться в файле ПДФ c полным текстом научной статьи по психологии)
Ключевые слова / Keywords
[RUS]
Социальная психология
рефлексивно-организационная психология
поведение
финансовые услуги
потребители
страховые компании
менеджмент
диагностика
рефлетернинги
управление поведением
мега-группы
социальные сети
оптимизация управления
[ENG]
Social psychology
reflexive-organizational psychology
behavior
financial services
consumers
insurance companies
management
diagnostics
reflexive training
behavior management
mega-groups
social networking
management optimization
Библиография / References
[RUS]
  1. Абульханова К.А., Асеев В.Г., Бодалев А.А., Семенов И.Н. Общая и прикладная акмеология. – М.: РАГС, 2001. – Ч. 1, 2.
  2. Алюшина Н.А., Репецкий Ю.А., Семенов И.Н. Рефлексивная психология и акмеология успешного управленца. – М., Сочи: ИРПТиГО МАГО, 1998. – 108 с.
  3. Болховитина Т.С., Семенов И.Н. (ред.) Акмеология, политология, педагогика социального развития и управления. – М., Брянск: БФ ОРАГС, 2001. – 187 с.
  4. Васютин Р.Н., Семенов И.Н. Игрорефлексика развития профессионального роста менеджеров средствами рефлексивного видеотренинга. – М., Запорожье: ИРПТиГО, 2000. – 48 с.
  5. Деркач А.А. (ред.) Современные психотехнологии в образовании, бизнесе, политике. Материалы научно-практической конференции. – М.: РАГС, 2001. – 275 с.
  6. Казбеков К.А., Семенов И.Н. Рефлексивно-личностные особенности принятия решений в процессе управления комплексными организационными системами // Акмеология. – 2009. – № 3. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://publications.hse.ru/articles/73299279
  7. Лаптев Л.Г. (ред.) Психолого-акмеологические основы эффективного менеджера. В 2-х частях. – М.: МГУ-ПП, 1997. – Ч. 1, 2.
  8. Лаптева О.И., Семенов И.Н., Куликова С.Г. Рефлексивно-профессиональное общение. Учебно-методическое пособие. – Новосибирск, 2010. – 138 c.
  9. Манушин Э.А., Деркач А.А. (ред.) Психолого-педагогические технологии развития профессионального мастерства кадров управления. – М.: РАГС, 1997. – 238 с.
  10. Семенов И.Н., Лосев А.В. Рефлексивная психология и акмеология управления быстроразвивающимися организациями. – М.: ИРПТиГО, 1997. – 117 с.
  11. Семенов И.Н., Спиридонов В.Ф. Организационная культура – теоретическая абстракция или существенный фактор развития организации? // Марасанов Г.И. (ред.) Психология в организационном консультировании. – М.: Когито-Центр, 2009. – С. 160-218
  12. Степанов С.Ю., Полищук О.А., Семенов И.Н. Развитие рефлексивной компетентности кадров управления. Методические рекомендации. – М., Петрозаводск: РАГС, 1996. – 81 c.
  13. Туровцев Н.А., Семенов И.Н. Рефлексивно-психологические ресурсы личностно-профессионального саморазвития субъекта // Рефлексивные процессы и управление. – М.: ИФ РАН, 2013. – С. 307-310.
[ENG]
  1. Abul'khanova, K.A., Aseev, V.G., Bodalev, A.A., Semenov, I.N. (2001) Obshchaya i prikladnaya akmeologiya [General and applied acmeology].Vol. 1, 2. Moscow: RAGS.
  2. Alyushina, N.A., Repetskii, Yu.A., Semenov I.N. (1998) Refleksivnaya psikhologiya i akmeologiya uspeshnogo upravlentsa [Reflexive psychology and acmeology of successful managers]. Moscow, Sochi: IRPTiGO MAGO.
  3. Bolkhovitina, T.S., Semenov, I.N. (red.) (2001) Akmeologiya, politologiya, pedagogika sotsial'nogo razvitiya i upravleniya [Acmeology, political science, pedagogy of social development and management]. Moscow, Bryansk: BF ORAGS.
  4. Derkach, A.A. (red.) (2001) Sovremennye psikhotekhnologii v obrazovanii, biznese, politike. Materialy nauchno-prakticheskoi konferentsii [Modern psychotechnologies in education, business and politics. Proceedings of the conference]. Moscow: RAGS.
  5. Kazbekov, K.A., Semenov, I.N. (2009) Refleksivno-lichnostnye osobennosti prinyatiya reshenii v protsesse upravleniya kompleksnymi organizatsionnymi sistemami [Reflexive and personal characteristics of decision-making in the management of complex organizational systems]. [Online] Akmeologiya. Available at: http://publications.hse.ru/articles/73299279 [Accessed 13/08/14]
  6. Laptev, L.G. (red.) (1997) Psikhologo-akmeologicheskie osnovy effektivnogo menedzhera [Psychological acmeological basis for effective management]. Vol. 1, 2. Moscow: MGU-PP.
  7. Lapteva, O.I., Semenov, I.N., Kulikova S.G. (2010) Refleksivno-professional'noe obshchenie. Uchebno-metodicheskoe posobie [Reflexive and professional communication. A teaching aid]. Novosibirsk.
  8. Manushin, E.A., Derkach, A.A. (red.) (1997) Psikhologo-pedagogicheskie tekhnologii razvitiya professional'nogo masterstva kadrov upravleniya [Psychological and educational technologies of development of managers' professional skills]. Moscow: RAGS.
  9. Semenov, I.N., Losev, A.V. (1997) Refleksivnaya psikhologiya i akmeologiya upravleniya bystrorazvivayushchimisya organizatsiyami [Reflexive psychology and acmeology in the management of fast growing organizations]. Moscow: IRPTiGO.
  10. Semenov, I.N., Spiridonov, V.F. (2009) Organizatsionnaya kul'tura – teoreticheskaya abstraktsiya ili sushchestvennyi faktor razvitiya organizatsii? [Is organizational culture a theoretical abstraction or a significant factor in the development of the organization?] In: Marasanov G.I. (red.) Psikhologiya v organizatsionnom konsul'tirovanii [Psychology in organizational consultation]. Moscow: Kogito-Tsentr, pp. 160-218
  11. Stepanov, S.Yu., Polishchuk, O.A., Semenov, I.N. (1996) Razvitie refleksivnoi kompetentnosti kadrov upravleniya. Metodicheskie rekomendatsii [Development of reflective competence of personnel management. Methodical recommendations]. Moscow, Petrozavodsk: RAGS.
  12. Turovtsev, N.A., Semenov, I.N. (2013) Refleksivno-psikhologicheskie resursy lichnostno-professional'nogo samorazvitiya sub"ekta [Reflexive-psychological resources in personal and professional self-development of the subject]. In: Refleksivnye protsessy i upravlenie [Reflexive processes and management]. Moscow: IF RAN, pp. 307-310.
  13. Vasyutin, R.N., Semenov, I.N. (2000) Igrorefleksika razvitiya professional'nogo rosta menedzherov sredstvami refleksivnogo videotreninga [Playing reflection of managers' career with the tools of reflective video training]. Moscow, Zaporozh'e: IRPTiGO.
Файлы / Files 6-vasyutin.pdf
Для цитирования / For citation
[RUS]
Васютин Р.Н. Психолого-рефлексивные особенности организации поведения потребителей страховых услуг // Психология. Историко-критические обзоры и современные исследования. – 2014. – № 6. – С. 107-125.
[ENG]
Vasyutin, R.N. (2014) Psikhologo-refleksivnye osobennosti organizatsii povedeniya potrebitelei strakhovykh uslug [Psycho-reflective features of the organization of behavior of insurance services consumers]. Psikhologiya. Istoriko-kriticheskie obzory i sovremennye issledovaniya [Psychology. Historical-critical Reviews and Current Researches], 6, pp. 107-125 (In Russian).

Архивные данные психологического журнала № 6 за 2014 год «Психология. Историко-критические обзоры и современные исследования», в котором размещена статья / Publisher's imprint of the journal "Psychology. Historical-critical Reviews and Current Researches", which includes the article.